原鶴温泉｢旅館とよとみ｣に宿泊されたお客様の声
エレベーターが無くて少し古い感じがしましたが、こざっぱりした良い旅館でした。旅館の外を見ると、すぐそばに筑後川が流れ、柿の林があっていい感じでした。
夕食が良かったです。鯛の活造りのほか、豚しゃぶ、海のもの、山のものなどなど品数が多く、ビールとワインのサービスもつき、満腹でした。
今回は親戚の家の近くで探しました。またこの辺に来ることがあれば、利用させてもらいたいと思います。
（３０代男性）
母と二人で二回目の宿泊となりました。貸し切り風呂一つ一つに味わいがあり、掛け流しの湯はとてもきれいで大変よいと思います。また利用させてもらいます！
（３０代女性）
部屋の冷蔵庫の中に食べかけのアイスクリームが残されていたことから考えて、掃除等の衛生面の管理でいかがなものかと感じざるを得ませんでした。
温泉はクチコミの通り、とても良かったです。
透明で少し硫黄臭がある熱めのとろっとしたお湯でした。
貸切風呂でゆっくりと満喫できました。
ただし、貸切風呂は外の駐車場を挟んだ別の建物にあり、
一旦、靴を履いて屋外に出ないといけないので、
気温が低い時期や雨天時は少々辛いと思います。
食事（夕食）は値段の割に、味・量ともに満足できる内容でした。
きちんと手を掛けておられるという印象です。
値段が安いので、温泉と食事を楽しめれば設備などはあまり気にしないという方には良い温泉宿だと思います。
（３０代男性）
お部屋の仲居さんは一生懸命で好感が持てました。宿の古さは気にならないのですが、
・温泉の風呂桶にはカビ
・脱衣所には髪の毛
・扇風機は埃だらけ
・外の自販機は虫の死骸だらけ
・部屋の洗面所の石鹸はホテルのアメニティの使いかけ
全体的にあまりにも汚いので、温泉の湯の花も汚れが浮いてると思ってしまいました。
料理内容は普通ですが、お品書きが無いのがちょっと寂しい。お客目線の努力が足りないのではないかと思います。
特に清掃面は少しずつでも毎日やっていれば、あれ程汚れないと思います。
豪華で無くても、景色や観光が無くても、もてなす心遣いがあれば出来る範囲の努力が無い様に感じました。
せっかく温泉の泉質は良いのに残念です。
リピーターになるのは難しい旅館でした。
（３０代男性）
杷木インターからすぐ近くという便利さに加え、こじんまりとした旅館なのに、お部屋はとても素晴らしいものでした。一番感動したのは、何と言っても温泉です！素晴らしいのひとこと！当日は洞窟風呂と檜風呂と内湯を利用しましたが、泉質は申し分ありません。それに、アットホームな皆様の対応にも感激しました。また、宿泊したい温泉宿です。
（５０代女性）
お風呂が最高に気持ち良かったです！
お世話になりました。
（３０代女性）
とてもよい温泉宿だと思います。夕食は部屋食で、小さい子がいても安心して食べられました。どの料理もとてもおいしかったです。お風呂も家族風呂を利用して、のんびりできました。泉質も柔らかく、肌がしっとり。機会があれば、また利用したいと思います。
（３０代男性）
食事は部屋食なのでゆっくりいただけました。貸し切り風呂も二回、朝露天風呂とお風呂も満喫できました。二人でとてもゆっくりした時間を過ごす事が出来ました。旅館の方々もとても気さくで、私達も気を遣うこともなく楽しく過ごせました。確か宿の紹介には、部屋のお風呂は書いてなかったと思うのですが、部屋のお風呂も小さいけれど、温泉のお湯が出ると聞き利用しました。是非宿の紹介にも付け加えては？と思いました。近場でとても良いお宿を見つけました。ひとつ想い出が増えました。今回は大変お世話になりました。また是非伺います。有り難うございました。
（４０代女性）
外観、部屋ともに古いのは仕方がありませんが、清潔さは保たれています。
田んぼが近く、たくさん虫が入ってくるので窓を開けられなかったのが不満といえば不満です。
お風呂は源泉かけ流しで泉質は良かった。ただ、熱いお湯が苦手な方はご注意を。温度調整はできないとのことでした。
お料理は、量も味も満足です。
同行者も皆満足しました。コストパフォーマンス抜群ですね。
家族的な経営をされているようで温かみのある接客でした。
（３０代女性）
木曜日の宿泊だったせいか、他のお客が少なくのんびり出来ました。
｢旅館とよとみ｣は今回初めての宿泊でしたが、大変満足しました。
２４時間プランだったので時間もゆっくりで、
料理も満足するメニューと量でした。
風呂は、色々な貸し切り風呂に大浴場と入るここが出来大変満足することができました。また、近いうちに是非行きたいと思います。
お世話になりました。
（５０代男性）
三連休の中日にお世話になりました。お風呂と夕食ともに大満足でした。ひのき風呂と洞窟風呂と露天風呂、合計３回も入りました。露天で一緒になった方も「原鶴は初めてだけど由布院よりも安くて良い」と感心していましたよ。私もすっかり原鶴ファンになりました。また利用させていただきます。
（４０代男性）
部屋の畳が汚れているのは少々いただけない。
しかし、食事は、郷土料理で美味しく、申し分がありません。
今後も機会があれば、利用したいホテルではあります。
（３０代男性）
夕食はボリュームがあり満足でした。すきやきの卵がもう一個欲しかったくらいです。接客も丁寧でしたし、お風呂も洞窟風呂はよかったです。
ただ、朝一番に露天風呂に入ったら、洗い場の蛇口のコックが壊れていたり、他のも温度調節ができないのがありました。おまけに、まったく清掃された気配がありませんでした。洗面器はバラバラでいくつかは水が溜まりっぱなし。ゴミ箱のゴミもそのままでした。気持ちが悪くなり、すぐに内湯に入りなおしたら今度は内湯の脱衣所にでっかい虫の死骸がありました。見落とすようなレベルのものではなく、正直怠慢だと思います。
どこの会社でも始業前と終業後の掃除は基本なのではないでしょうか。お湯がよかっただけに非常に残念です。
それから、川沿いの道から内湯が丸見えのような気がします。
急な設備投資は難しいかもしれませんが、ちょっとした努力でより良く改善できる点は沢山あると感じました。
（３０代男性）
田んぼと筑後川に挟まれたのどかな場所にある旅館でした。夫婦で泊まりましたが、こじんまりとしていて文句無しです。家族風呂はとても気持ちよく、少し硫黄臭がし、ぬめりもあって肌もすべすべです。露天風呂だけがとても熱かったです。
食事もボリューム満点で、大食いの主人もギブアップしたくらいです。すき焼きの肉も美味しかったです。
最後に、朝食の時間が仲居さんによって説明が違って戸惑いました。
派手さや新しさはありませんが次は両親も誘いたい宿です。
（３０代女性）
初めての温泉旅行で期待と不安のまじった気持ちで行きましたが、旅館の方のきさくな接客に緊張がほぐれて良かったです。
温泉で肌はつるつる、入った時間帯に誰も他の人がいなく、貸切状態で入れたのがラッキーでした。
また、家族風呂という貸切風呂もあって予約して入らせてもらいました。
貸切風呂は少し小さめでしたが、2人で入るには丁度良かったです。
また部屋での夕飯の量は本当に多くてビックリしましたが、美味しくいただきました。
朝食も種類が豊富でお腹いっぱいで大満足でした。
特に明太子と味噌汁が美味しかったです。
また機会があれば、立ち寄りたいと思います。
有り難うございました。
（１０代女性）
温泉の質はとても良かったです。しかし、貸し切りの檜風呂がヌルヌルして滑りそうになりました。客室の窓の手すりも汚れていました。お料理の説明も無く残念でした。
（４０代女性）
値段も手頃で料理も沢山あり満足しました。
洞窟風呂に入りましたがとても良かったです。
（３０代男性）
料理、温泉ともに満足できました。
夕食は量・種類が豊富で、バリエーションを楽しむことができました。
家族風呂は檜と洞窟に入りました。泉質がよく、肌もスベスベになりました！
（２０代女性）
料理の質と量、温泉も満足です。誕生日ケーキがとても嬉しかったです★
ただ一つ残念だったのは、朝食後に部屋に戻ると布団が片付けられていたことでした。もう少しゴロゴロしたかったのに。。。片付ける前にひとこと言って欲しかった。コーヒーのサービスも嬉しかったです。お世話になりました！
（３０代女性）
連休中にお世話になりました。
宿泊当日に洞窟風呂、翌朝に檜風呂に入りました。
貸しきり風呂の予約がスムーズに取れたのが嬉しかったです。
熱めのお湯ではありましたが、熱くて熱くて！というほどではありませんでした。
子供の卵アレルギーのことを連絡していたので、てんぷらの衣に卵を使わずに揚げてくれたり、どの料理に卵が含まれているか教えてくれたり、とても親切にしていただきました。
子供と分け合っても十分すぎるほどたっぷりの量でした！
（３０代女性）
あのお値段で見た目にも美味しい料理に満足しました。
貸切風呂の洞窟風呂も良かったし。。。料理の量が多くて食べ切れませんでした。ご免なさい。
温泉の温度が熱いのかと思っていましたが意外にも適温でした。
リピートしたくなる温泉旅館でした。
（５０代女性）
すき焼きがとても美味しく、刺身やフルーツまで付いてお得感があります。温泉も種類が豊富で泉質も良く気に入りました。寒い頃にもう一度行こうと思っています。
（４０代男性）
とても癒されました。
旅館の方もすごく親切でした。
洞窟風呂に入ったんですけど、お肌がツルツルになりました。もう最高の温泉ですね。
ご飯も美味しかったんですが、量が多くて全部食べ切れなかったのが申し訳なくて。。。
（２０代女性）
お部屋の畳が少々古く、食事にもう少しボリュームがあったらと思う所はありましたが、それ以上に貸し切り露天と掛け流し源泉100％に文句無しです。接客も皆さん気持ち良く、心地よい旅館でした。
（３０代女性）
とにかくお風呂が最高です。泉質がとても気に入りました。
家族風呂が充実していてゆっくり入れて大満足♪
子供が２人いたからかもしれませんが、予約した部屋よりも広いお部屋にとおしていただき、さらに夕食も別室での部屋食。食事の量もたっぷりで満足。
電車で行ったのですが、お盆期間中の忙しい時にもかかわらず快く駅までの送迎もやってくださいました。
本当に楽しめる旅となりました。機会があればぜひまたお邪魔したいです。
今気付きましたが、鯛の活き造りがなかったような気がしました・・・。
あのお刺身のお皿に入ってたのかなぁ・・・・。
（３０代女性）
口コミの評価の高かった洞窟風呂や五右衛門風呂・檜風呂の貸切風呂に期待していたのですが、どの風呂もお湯が熱すぎてすぐには入れませんでした。
浴槽の温度を下げたくてもシャワーから出る水が少なくて、適温になるまで随分と時間を要したことが本当に残念でした。
また客室のトイレの水量が少なく、そして次の水の補充まで時間がかかりすぎ。正直、驚かされた。
しかし、施設・サービスを総合的に判断すると、この価格では頑張っているのではないかと感じた。
（４０代男性）
従業員の方がとても親切で快く過ごすことができました。
赤ちゃん連れだったのですが、ベビーバスを貸して頂き、お陰様で家族風呂を満喫できました。
また、料理の方もボリュームがあり美味しくいただきました。
実家へ帰る途中なのでまた寄らせていただきたいと思います。
（３０代男性）
今年になって２回目の宿泊です。フロントで迎えてくださったご主人の笑顔に癒されました。そして、やはりお風呂がいいです。宿泊客が少なかったこともあり、入りたい時にすぐに入れて大満足。食事にも満足しています。皆さんの飾らない自然な接客と温泉がくつろげる要因かなと思います。お世話になりました。また利用させてもらいます。
（５０代女性）
僕は、２４時間ゆったりプランで１３時チェックインの予定だったのですが、仕事で７時頃にチェックインしました。
しかし、従業員の方は快く案内してくれました。また夕食はすごくおいしかったです。
お風呂もゆっくりつかることができました。
洞窟風呂はオススメです。
楽しいひとときを過ごすことができました。
（２０代男性）
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